Näin rakennat markkinointistrategian, jolla voitat kilpailusi
Markkinointistrategia ei ole monimutkainen termi. Yksinkertaisesti sanottuna se on selkeä toimintasuunnitelma, jolla ohjaat yrityksesi markkinointia. Se auttaa sinua määrittelemään, mitä haluat saavuttaa, miten aiot tavoittaa kohderyhmäsi ja millä keinoilla voit erottua kilpailijoistasi. Ilman tätä strategista suunnitelmaa markkinointisi nojaa sattumaan, ja pahimmassa tapauksessa se voi johtaa asiakkaiden menetyksen lisäksi kilpailijoiden etulyöntiasemaan.
Tässä artikkelissa käymme läpi, miten voit rakentaa voittavan markkinointistrategian, jonka avulla voitat kilpailun ja kasvatat liiketoimintaasi. Olitpa sitten aloittamassa markkinointia tyhjästä tai parantamassa olemassa olevaa strategiaa, nämä käytännönläheiset vinkit auttavat sinua menestymään.
Sisällysluettelo
Markkinointistrategian ja -suunnitelman ero
Markkinointistrategia hahmottaa pitkän aikavälin tavoitteet ja yleisen lähestymistavan, kun taas markkinointisuunnitelma kattaa toimet ja taktiikat näiden tavoitteiden saavuttamiseksi.
Markkinointistrategia ja markkinointisuunnitelma kulkevat käsi kädessä, mutta ne täyttävät eri tarkoituksia. Yksinkertaistettuna, markkinointistrategia on pitkän aikavälin suunnitelma ja yrityksen markkinoinnin kompassi – se määrittelee, mihin suuntaan ollaan menossa ja mitkä ovat keskeiset tavoitteet. Sen osia ovat esimerkiksi tavoitteiden asettaminen, markkinan ja kilpailijoiden tutkiminen sekä brändin viestinnän ja asemoinnin suunnittelu.
Markkinointisuunnitelma puolestaan pureutuu käytännön toteutukseen ja yksityiskohtiin. Se kuvaa konkreettisesti, millä taktisilla toimenpiteillä strategian tavoitteet saavutetaan. Jos esimerkiksi markkinointistrategiassa päätetään, että uusi paikallisten raaka-aineiden ravintola tavoittelee ekologisesti tietoisia asiakkaita, markkinointisuunnitelma voisi sisältää:
blogikirjoituksia ruoan alkuperästä,
yhteistyötä paikallisten ruoka-alan vaikuttajien kanssa
ja sähköpostikampanjan, jossa esitellään ravintolan kestäviä arvoja.
Vaikka strategia ja suunnitelma eroavat toisistaan, molemmat ovat olennaisia yrityksen menestykselle. Jotta yrityksesi pysyy mukana nopeassa markkinoinnin maailmassa ja pystyy kommunikoimaan kohdeyleisönsä kanssa merkityksellisellä tavalla, on tärkeää, että nämä kaksi osaa toimivat saumattomasti yhdessä.
Markkinointimix
Markkinoinnin 4 P:tä auttavat hahmottamaan, mitä markkinoidaan, missä ja miten. Nämä markkinoinnin pääpiirteet luovat pohjan, jonka päälle koko markkinointistrategia rakennetaan.
Markkinoinnin 4 P:tä
Tuote (Product): Mitä olet myymässä?
Hinta (Price): Mikä on tuotteen tai palvelun hinta?
Paikka (Place): Missä aiot myydä tuotteen?
Promootio (Promotion): Millä keinoilla tuote tuodaan asiakkaiden tietoisuuteen?
Markkinoinnin tavoitteet
Nyt kun perustukset ovat kunnossa, on aika määrittää markkinoinnin tavoitteet.
Tavoitteiden on hyvä olla konkreettisia ja tarkasti määriteltyjä. SMART-tavoitteet sopivat tähän kuin nenä päähän. Kun asetat selkeitä, mitattavia, saavutettavissa olevia ja aikataulutettuja tavoitteita, on niiden saavuttamista (sekä tarvittaessa kurssin korjaamista) helppo seurata.
Markkinointibudjetti
Okei, markkinoinnilliset asiat alkavat saada selkeyttä.
Kun budjetoit, arvioi, mitkä kanavat ja taktiikat todennäköisesti tuottavat parhaan vastineen rahoille. Jos olet vasta alussa, tämä voi olla vaikeaa. Suosittelen kohdistamaan budjettisi muutamaan tehokkaimpana pitämääsi toimenpiteeseen ja kasvattamaan markkinointipanostuksia sen mukaan, kun tuloksia alkaa syntyä.
Jos olet pidemmällä ja tiedät jo vähän, mikä toimii, ohjaa suurin osa budjetistasi jo hyväksi todettuihin taktiikoihin unohtamatta kuitenkaan kokeilla myös uusia kanavia ja erilaisia kulmia. Tehokas markkinointi pohjautuu ymmärrykseen siitä, mikä toimii ja mikä ei, ja ymmärrystä voit kartuttaa vain kokeilemalla ja kokemuksesta oppimalla.
Kilpailija-analyysi
Asiat alkavat selkeytyä. Seuraavana kilpailijoiden kimppuun.
Kilpailija-analyysi auttaa sinua ymmärtämään, miten yrityksesi asemoituu markkinoilla ja mitä voit tehdä erottuaksesi. Tutki siis kilpailijoitasi ja selvitä, mitä he tekevät hyvin ja missä heillä on puutteita. Tarkastele esimerkiksi heidän tuotteitaan, hinnoitteluaan, markkinointikanaviaan ja viestintää.
Analyysin ytimessä on löytää tapoja tarjota asiakkaillesi jotain erilaista tai eri tavalla, kuin markkinoilla jo on. Samalla luot itsellesi kokonaiskuvaa alasta.
Löydä kilpailijoiden heikkoudet, hyödynnä heidän vahvuuksiaan ja erottaudu eduksesi paremmalla tarjouksella.
Näin rakentuu strategia, jolla on kaikki mahdollisuudet menestyä alalla kuin alalla.
Segmentointi, kohdentaminen ja asemointi
Segmentoinnin, kohdentamisen ja asemoinnin ajatuksena on rakentaa yrityksesi viestintää ihanneasiakastasi varten.
Sen sijaan, että jakaisit mitä tahansa sisältöä, joka on suunnattu kaikille, rajaa kohderyhmäsi pieniksi segmenteiksi, ja kohdenna sisältösi vastaamaan juuri heidän tarpeitaan.
STP-prosessin vaiheet
Määrittele kohdeyleisösi
Aloita määrittelemällä kohdeyleisösi laajasti. Tavoitteletko pääasiassa naisia vai miehiä? Onko ihanneasiakkaasi nuori vai vanha? Tai B2B puolella, minkä kokoisia yrityksiä tavoittelet? Onko joku tietty toimiala, johon ratkaisusi on erityisesti suunnattu? Tuo prosessiin konkretiaa luomalla ostajapersoonia.
Kohdenna viestisi
Seuraava askel on valita, mitkä segmentit ovat kaikkein tärkeimpiä strategian kannalta. Jos sinulla on useita kohderyhmiä, päätä, mitkä segmentit ovat yrityksellesi arvokkaimpia (älä hakkaa valintojasi kiveen ja muokkaa tarvittaessa, kun kartutat ymmärrystäsi siitä mikä toimii, ja mikä ei). Räätälöi valitsemillesi segmenteille viestintää, joka puhuttelee juuri heitä.
Asemoi brändisi suhteessa kilpailijoihin
Mieti, mikä erottaa sinut muista ja tuo esiin brändisi vahvuudet – mitä osaat tehdä paremmin kuin kilpailijasi? Tuo nämä erot selkeästi esiin viestissäsi, jotta kohderyhmäsi ymmärtää, miksi sinun brändisi on paras vaihtoehto juuri heille.
Tämä prosessi auttaa sinua erottumaan viestinnällä ja löytämään keinot, joilla tuot esiin brändisi ainutlaatuisuuden juuri oikealla tavalla kohderyhmäsi silmissä.
Sisällön suunnittelu ja luominen
Sisältö, sisältö, sisältö. Sisällön merkitystä markkinointistrategiassa on vaikeaa korostaa liikaa. Tehokas sisältöstrategia keskittyy tarjoamaan asiakkaille arvoa ja vastaamaan heidän kysymyksiinsä. Vastineeksi tästä saat asiakkaidesi huomion ja mahdollisuuden sitouttaa heidät brändiisi.
”Sisältömarkkinointi tuottaa keskimäärin 3 kertaa enemmän liidejä kuin perinteinen markkinointi, maksaen samalla 62% vähemmän” (DemandMetric)
Määrittele aluksi, millaisia sisältöjä asiakkaasi kuluttavat ja millä alustoilla he viettävät aikaansa. Nuoret voivat arvostaa lyhtyvideoita Tik Tokissa, kun taas yrityspäättäjät saattavat nojautua yksityiskohtaisiin blogeihin verkkosivuilla, mielenkiintoisiin päivityksiin LinkedInissä tai ajankohtaisiin podcasteihin Spotifyssa. Valitse siis sisältötyypit, jotka tukevat parhaiten brändisi viestiä ja asiakkaidesi odotuksia.
Muista, että menestyvä sisältöstrategia kehittyy ajan myötä. Seuraa sisältöjesi suosiota ja hyödynnä dataa nähdäksesi, mikä toimii parhaiten. Näin voit jatkuvasti parantaa ja hioa lähestymistapaa, joka auttaa brändiäsi pysymään merkityksellisenä asiakkaidesi silmissä.
KPIt
Markkinointistrategian tehokkuutta kannattaa arvioida suorituskykymittareilla (KPI), jotka auttavat ymmärtämään miten hyvin markkinointitoimenpiteet tukevat liiketoimintatavoitteita. Valitse liiketoiminnallesi oleelliset mittarit, jotta voit seurata, oppia ja kehittää markkinointistrategiaasi kohti tavoitteitasi ja niiden yli.
Seurattavat KPIt voivat olla esimerkiksi:
Orgaaninen liikenne
Kuinka hyvin verkkosivusi houkuttelee vierailijoita ilman maksettua mainontaa?
Liidien generointi
Kuinka tehokkaasti markkinointikampanjasi tuottavat uusia liidejä?
Sivuston sitoutumisaste
Kuinka kauan kävijät viettävät aikaa verkkosivuillasi, ja kuinka usein he palaavat?
Asiakashankintakustannus
Kuinka paljon maksaa hankkia yksi uusi asiakas?
Brändin tunnettuus
Kuinka paljon brändisi mainintoja on sosiaalisessa mediassa tai kuinka paljon sitä haetaan verkosta?
Sähköpostien avausprosentti
Kuinka suuri osuus sähköpostimarkkinointisi vastaanottajista avaa viestisi ja perehtyy sen sisältöön?
Mieti aiemmin asettamiasi tavoitteita ja valitse KPIt niiden perusteella.
Markkinointistrategian merkitys yritykselle
Ilman selkeää strategiaa markkinointitoimet ovat kuin tarkkuusammuntaa silmät sidottuina. Saatat osua joskus, jos ollenkaan.
Hyvin suunniteltu strategia taas varmistaa, että kaikki toimet tukevat toisiaan ja johtavat kohti yhteistä päämäärää. Näin ollen markkinointistrategia luo perustan yrityksen menestykselle kilpailuilla markkinoilla ja tukee liiketoiminnan kasvua.
Strategia tuo mukanaan etuja:
Suunnan asettaminen
Strategia on selkeä visio siitä, mitä tavoitteita kohti pyritään ja miten.
Oikean yleisön tavoittaminen
Koska strategia selkeyttää ketä markkinoinnilla tavoitellaan, se kasvattaa mahdollisuuksia saavuttaa juuri ne asiakkaat, jotka todennäköisimmin hyötyvät tuotteestasi tai palvelustasi.
Brändin rakentaminen ja tunnettuuden kasvattaminen
Johdonmukainen ja pitkäjänteinen markkinointi vahvistaa brändiä ja tekee siitä tunnistettavan sekä luotettavan.
Sijoitetun pääoman tuottoprosentin (ROI) maksimointi
Strategiassa määritellään liiketoiminnalle keskeiset suorituskykymittarit, joita seuraamalla, analysoimalla, ja datan perusteella lähestymistapaa hiomalla voidaan maksimoida tuotto kutakin sijoitettua euroa kohden.
Tee markkinatutkimus
Ennen kuin voit aloittaa markkinointistrategian rakentamisen, on tärkeää kerätä tietoa tukemaan päätöksentekoasi. Markkinatutkimus on kuin palapelin kokoamista – keräät pieniä, arvokkaita paloja asiakkaistasi ja kokoat niistä tarkan kokonaiskuvan heidän tarpeistaan.
Markkinatutkimus jaetaan tyypillisesti kahteen osaan:
Ensisijainen tutkimus
Tässä keräät tietoa suoraan kohderyhmästäsi esimerkiksi haastattelujen, kyselyjen tai fokusryhmien avulla. Ensisijainen tutkimus auttaa saamaan syvällistä tietoa asiakkaiden tarpeista, mieltymyksistä ja käyttäytymisestä.
Toissijainen tutkimus
Tässä analysoit olemassa olevaa dataa, kuten raportteja, tilastoja ja kilpailijoiden julkaisuja. Toissijainen tutkimus tarjoaa yleiskuvan markkinatrendeistä, kilpailijoista ja toimialan kehityksestä.
Tutkimusprosessin aikana voit selvittää muun muassa:
Asiakastarpeet ja -toiveet
Mikä ovat asiakkaidesi tarpeet ja toiveet? Mitkä asiat vaikuttavat asiakkaiden ostopäätöksiin? Mistä he keräävät tietoa?
Kilpailutilanne
Keitä ovat suurimmat kilpailijasi, ja miten ja missä he markkinoivat?
Markkinatrendit
Mitkä tekijät vaikuttavat toimialaasi nyt ja tulevaisuudessa?
Prosessi valottaa kohdeyleisösi odotuksia, paljastaa mahdollisia markkinarakoja ja auttaa resursoimaan markkinointitoimenpiteitä oikein. Lisäksi se tukee kykyäsi mukautua muuttuviin trendeihin ja asiakastarpeisiin.
Nyt kun olet kerännyt tarpeeksi tietoa, olet valmis määrittelemään selkeitä tavoitteita ja rakentamaan strategian, joka vastaa asiakkaidesi toiveisiin.
Määritä tavoitteesi
Tavoitteiden avulla voit ohjata markkinointitoimenpiteitä ja mitata niiden vaikuttavuutta. Hyvin asetetut tavoitteet ovat konkreettisia ja tarkkaan määriteltyjä. Hyödynnä SMART-tavoitteita (tarkat, mitattavat, saavutettavat, realistiset ja aikaan sidotut) parantaaksesi niiden saavuttamisen todennäköisyyttä.
Sen sijaan, että tavoitteenasi olisi "lisätä yrityksesi myyntiä," voit asettaa SMART-tavoitteen: "Kasvattaa yrityksen myyntiä 20 % seuraavan kuuden kuukauden aikana investoimalla Google Adsiin".
Kun olet laatinut tavoitteet, priorisoi ne tärkeysjärjestykseen ja lähde ääntä kohti.
Tunnista kohdeyleisösi ja luo ostajapersoonat
Markkinointistrategian onnistuminen riippuu pitkälti siitä, kuinka hyvin tunnet asiakkaasi. Ensimmäinen askel on hyödyntää markkinatutkimusta, jotta saat kattavan käsityksen kohderyhmästäsi ja markkinoiden tilanteesta. Tarkka asiakasdata on tässä vaiheessa korvaamattoman tärkeää, sillä se auttaa sinua ymmärtämään, millaisia ihmisiä pyrit tavoittamaan ja millaisia odotuksia heillä on.
Asiakkaiden tunteminen ei kuitenkaan riitä, jos se jää pintapuoliseksi. Kun olet tunnistanut, kuka kohdeyleisösi on, on tärkeää syventyä siihen, mitä he haluavat ja mitä ongelmia he kohtaavat. Näin voit kohdentaa viestisi tarkasti heidän tarpeidensa mukaan ja tarjota ratkaisuja, jotka ovat heille aidosti hyödyllisiä.
Ostajapersoonat auttavat sinua konkretisoimaan kohderyhmääsi.
Esimerkiksi vaatekauppa voisi luoda persoonan "Tyylikäs ja säästäväinen Maiju" joka on kolmekymppinen nainen, joka arvostaa laadukkaita, mutta kohtuuhintaisia tuotteita ja asuu suurkaupungissa. Tällainen kuvaus auttaa kaupan markkinointitiimiä kehittämään viestejä, jotka vetoavat suoraan tämän tyyppisiin asiakkaisiin.
Tee kilpailija-analyysi
Nyt kun tunnet asiakkaasi paremmin, on aika selvittää, ketkä ovat tärkeimmät kilpailijasi ja miten he yrittävät saada huomionne. Kilpailija-analyysi auttaa sinua ymmärtämään, millä keinoilla kilpailijasi erottuvat ja mitä voit tehdä toisin korostaaksesi oman brändisi vahvuuksia.
Aloita keskittymällä niihin kilpailijoihin, joilla on suurin vaikutus markkinoilla.
Tutki heidän verkkosivujaan, sisältöjään, mainoksiaan ja hinnoittelustrategioitaan. Näin saat käsityksen siitä, miten he asemansa saavuttavat ja millaisia kasvumahdollisuuksia markkinoilla on. Tämä vaihe auttaa myös tunnistamaan trendejä ja markkinarakoja, joita oma yrityksesi voisi hyödyntää.
Mutta miten tiedät, ketkä ovat tärkeimmät kilpailijat? Käy tutustumassa artikkeliimme kilpailija-analyysistä, tai hyödynnä avainsanatutkimusta kilpailija-analyysin tekemiseen.
Näin saat selkeän kuvan siitä, mitä vahvuuksia ja heikkouksia kilpailijoilla on ja millaisilla strategioilla he pyrkivät erottumaan. Tätä tietoa voit sitten hyödyntää oman strategiasi kehittämiseen.
Kehitä ydinviestit
Nyt kun tiedät, kenelle puhut, mitä kohderyhmäsi jo tietää ja mitä he haluavat kuulla, on aika muotoilla brändisi ydinviestit. Tämä vaihe on tärkeä, sillä se tuo esiin yrityksesi ainutlaatuisen arvon ja välittää asiakkaillesi, miksi juuri sinun ratkaisusi on heille oikea valinta.
Keskeiset viestit kertovat kohderyhmällesi, mitä hyötyjä tuotteesi tai palvelusi tarjoaa. Ne pohjautuvat huolellisesti tehtyyn tutkimukseen ja pohdintaan, ja niiden tulisi heijastaa brändisi arvoja, asiakasymmärrystä sekä kykyä erottautua kilpailijoista. Tässä on myös tilaisuus hyödyntää luovuutta ja innovatiivisia näkökulmia, jotta viestisi jää mieleen ja erottuu markkinoilla.
Hyvin muotoillut ydinviestit
Erottavat brändisi kilpailijoista ja korostavat ainutlaatuisuuttasi.
Resonoivat kohderyhmäsi kanssa ja puhuvat heidän kieltään.
Toimivat johdonmukaisesti kaikissa markkinointikanavissa.
Luovat uskottavuutta ja vahvistavat brändisi imagoa.
Herättävät tunteita ja muodostavat yhteyden asiakkaisiin.
Vaikuttavat ostopäätöksiin ja tukevat asiakasuskollisuutta.
Valitse markkinointikanavat
Tiedät mitä haluat sanoa. Seuraava kysymys kuuluu: Missä?
Tutki ja analysoi, mitkä asiakashankintakanavat tavoittavat kohderyhmäsi parhaiten. Tärkeintä tässä vaiheessa on valita ne kanavat, joita kohdeyleisösi käyttää ja joiden kautta he vastaanottavat mielellään tietoa. Tämä varmistaa, että viestisi osuu oikeaan kohteeseen ja että saat parhaan mahdollisen näkyvyyden.
Aloita tarkastelemalla jo käytössä olevia kanavia ja pohdi, miten ne sopivat nykyisiin tavoitteisiisi. Voit yhdistää digitaalisen ja perinteisen median kanavia, kuten sosiaalisen median, sähköpostimarkkinoinnin, hakukoneoptimoinnin, sisällöntuotannon sekä perinteisemmät kanavat, kuten TV-mainokset ja buukkauksen. Monikanavaisuus voi auttaa tavoittamaan erilaisia yleisöjä eri tilanteissa ja vahvistaa viestisi kattavuutta.
Markkinointikanavat voidaan jakaa kolmeen pääkategoriaan: maksettu, oma ja ansaittu media.
Maksettu media:
Näihin kanaviin sijoitat rahaa, jotta tavoitat yleisösi laajemmin. Tähän kuuluvat esimerkiksi mainokset sosiaalisessa mediassa, hakukonemainonta (SEM), TV-mainonta, podcast-mainonta sekä ulkomainonta, kuten mainostaulut ja suorapostitukset.
Oma media:
Tämä kattaa kaikki ne kanavat, jotka yritys omistaa ja joilla se voi viestiä vapaasti. Näitä ovat esimerkiksi yrityksen verkkosivut, blogit ja sosiaalisen median profiilit. Näiden lisäksi oma media käsittää kaiken yrityksen itse tuottaman sisällön, kuten videot, podcastit, e-kirjat ja infografiikat.
Ansaittu media:
Ansaittu media tarkoittaa käyttäjien luomaa sisältöä ja julkisuutta, jota brändi saa ilman suoraa kontrollia. Näitä voivat olla esimerkiksi sosiaalisen median jaot, asiakkaiden tekemät videot tai arvostelut sekä keskustelut yrityksestä eri foorumeilla.
Valitessasi markkinointikanavia, tarkastele huolellisesti kunkin kanavan ominaisuuksia ja mieti, mikä niistä tavoittaa yleisösi tehokkaimmin ja budjettisi rajoissa.
Arvioi myös sisältöjä, joita olet jo tuottanut, ja mieti, kuinka voit käyttää niitä eri kanavissa. Voit esimerkiksi julkaista blogitekstejä omassa mediassasi ja jakaa niitä eteenpäin sosiaalisen median kanavissa, jolloin saat myös ansaittua mediaa, kun asiakkaat jakavat sisältöä eteenpäin. Pidä kanavavalinnat joustavina ja päivitä niitä tarpeen mukaan, jotta strategiasi pysyy ajan tasalla ja tavoittaa asiakkaasi tehokkaasti.
Laadi aikataulu ja aseta välitavoitteet
Loppusuora häämöttää. Markkinointistrategia on laadittu ja tavoitteet määritelty, aika jäsentää suunnitelma aikatauluksi ja asettaa välitavoitteet. Ajatuksena on laatia kokonaiskuva toteutuksen vaiheista ja aikajanasta, joka toimii karttana, kun seilaat läpi tyrskyisten markkinointivesien kohti asiakkaidentäyteisiä auringonlaskuja.
Määritä, milloin kukin markkinointitoimenpide käynnistetään, mitä sillä aiotaan saavuttaa ja mihin päivämäärään mennessä. Näin voit arvioida edistymistäsi sekä toimenpiteiden tehokkuutta jo prosessin aikana, ja korjata kurssiasi tarpeen vaatien.
Luo, seuraa ja analysoi suorituskykymittareita
Viimeistä viedään. Jotta strategiasi voidaan valjastaa itseään kehittäväksi, pysäyttämättömäksi luonnonvoimaksi, tarvitaan numeroita.
Eikä mitä tahansa numeroita, vaan tarkkoja numeroita, jotka kertovat, mitkä toimet tuottavat tulosta, mitkä kanavat asiakkaita ja mihin hintaan. Kun valitset strategiasi tueksi liiketoiminnallesi keskeiset KPI-mittarit, saat mustaa valkoisella siitä mikä toimii ja mikä ei, ja voit tehdä parempia päätöksiä näiden tietojen perusteella.
Nojaa siis vahvasti niihin kanaviin ja taktiikoihin, joiden toteat toimivan, unohtamatta kuitenkaan kokeilla myös uutta ja ihmeellistä, sillä vaikka tehokas markkinointi perustuu laajalti dataan ja ymmärrykseen, parhaassa markkinoinnissa on mukana myös ripaus luovuutta, hyppysellinen hulluutta ja juuri oikea määrä onnea.
Lunasta digitaalinen potentiaalisi
Oletko valmis valjastamaan teknologian voiman? Asiantunteva tiimimme voi auttaa sinua parantamaan markkinointistrategiaasi ja optimoimaan tuloksia. Ota yhteyttä ja vie markkinointisi seuraavalle tasolle.